プレステージインターナショナル内楽天カード保険デスク　から「保険金支払い」のレターが郵送されてきた。

(銀行への入金は数日前に完了していた。それでも入金までに1か月かかっている。レターについてはゴールデンウィークのため郵便配達が遅くなってしまったという事情なのだろう。)

レターには、イポーからKLまでの高速道路料金については請求対象外なので　それを除外した金額を支払った　と書いてある。

そういう規則なら仕方ないが、他のクレジットカードの付帯保険でも同様の取り扱いなのだろうか？

なお、以前、別のクレジットカード付帯保険で三井住友海上保険が担当デスクの保険請求をしたときには、(1)事前に電話で保険支払いの連絡があり、かつ　(2)保険支払い案内のレターには　継続治療なのか、治療完了なのか　の照会項目があり、(3)事故/治療の開始から180日までの継続治療については追加で請求できるためその旨を記載して返送しておくと　追加請求のための用紙を郵送してくれる。

丁寧な対応だった。

楽天カードの付帯保険でも　180日間の継続治療は請求できるはずなので、電話して聞いてみた。

そしたら　「えっ？　完治じゃないのですか？」と言われて　こちらが驚いた。

どうも　三井住友海上保険デスクに比べて　プレステージインターナショナル保険デスクの対応は　まだまだ　洗練されていない。

0120-769-549

以上(5/7記)